授课对象：英语专业国际法倾向、商务倾向、国际贸易倾向本科三年级学生
学时学分：周学时2，总学时34，学分2
教学目的：本课程旨在使学生认识并掌握商务方面的一些最基本的礼仪知识，使学生在走向工作岗位以前，能够潇洒地应付各种场面并能自如地充分展示自己的才能，提高自己的工作效率。
教学内容：讲授对尴尬场面的处理，如何处理上下级关系、如何给对方留下好印象、东西方文化方面的差异、各种信函的起草与处理；如何推销自己、如何使自己的形象受人欢迎；社交方面应注意的事项，如服饰、妆扮、各民族不同的饮食习惯等等。
采用教材： Business Manners; Secretarial Handbook.
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